Regulamin korzystania ze strony internetowej

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej www.wbevents.pl, prowadzonej przez BaloTec Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością (dalej jako "Usługodawca").
1.2. Korzystanie ze strony internetowej oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
1.3. Właścicielem strony internetowej oraz podmiotem zarządzającym jest:

• Nazwa firmy: BaloTec Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością

• Adres: ul. Maratońska 3/3, 61-553 Poznań

• NIP: 7831783528

• E-mail: info@wbevents.pl

• Telefon: 600 349 146

2. Definicje

2.1. Użytkownik – osoba fizyczna lub prawna korzystająca ze strony internetowej.
2.2. Strona internetowa – witryna dostępna pod adresem www.wbevents.pl.
2.3. Usługodawca – właściciel strony, wskazany w pkt 1.3.

3. Zasady korzystania ze strony

3.1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania ze strony zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, postanowieniami niniejszego regulaminu oraz dobrymi obyczajami.
3.2. Zabronione jest:
a) publikowanie i przesyłanie treści niezgodnych z prawem lub naruszających prawa osób trzecich,
b) podejmowanie działań mogących zakłócić funkcjonowanie strony,
c) korzystanie z treści strony w sposób komercyjny bez zgody właściciela strony.
3.3. Wszelkie treści zawarte na stronie (teksty, grafiki, zdjęcia, logo) są chronione prawem autorskim i należą do właściciela strony lub są wykorzystywane na podstawie licencji.

4. Odpowiedzialność właściciela strony

4.1. Właściciel strony dokłada wszelkich starań, aby strona działała poprawnie oraz była wolna od błędów i wirusów. Jednakże nie ponosi odpowiedzialności za:
a) przerwy w działaniu strony wynikające z przyczyn technicznych,
b) szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania ze strony przez użytkowników,
c) treści zamieszczone przez osoby trzecie (np. komentarze lub opinie).
4.2. Właściciel zastrzega sobie prawo do modyfikacji treści strony, w tym zawartości oferty lub struktury serwisu, bez konieczności wcześniejszego informowania użytkowników.

5. Prawa autorskie

5.1. Wszelkie materiały dostępne na stronie (treści, zdjęcia, grafiki, logotypy) są chronione prawem autorskim i należą do Usługodawcy lub są wykorzystywane na podstawie odpowiednich licencji.
5.2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub modyfikowanie treści strony bez pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione.

6. Ochrona danych osobowych i wykorzystywanie danych

6.1. Przetwarzanie danych osobowych

• Dane osobowe użytkowników, takie jak imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy, są zbierane w celu realizacji zamówień oraz świadczenia usług na stronie www.wbevents.pl.

• Zbierane dane mogą być wykorzystywane w celu kontaktu z użytkownikiem, realizacji zamówienia, fakturowania, wysyłki produktów, obsługi reklamacji oraz innych celów związanych z obsługą klienta.

• Użytkownik ma prawo do wglądu, poprawiania, usunięcia lub przenoszenia swoich danych osobowych, a także do wycofania zgody na ich przetwarzanie w dowolnym momencie.

• Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz plików cookie są zawarte w Polityce Prywatności i Polityce Plików Cookie, które stanowią integralną część niniejszego regulaminu.

6.2. Marketing

• W przypadku wyrażenia przez użytkownika zgody, dane osobowe mogą być wykorzystywane do celów marketingowych, w tym do wysyłki newsletterów, ofert promocyjnych oraz informacji o nowych produktach i usługach.

• Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania materiałów marketingowych poprzez kliknięcie w odpowiedni link w wiadomości e-mail lub kontaktując się z nami za pośrednictwem adresu e-mail: info@wbevents.pl.

6.3. Google Ads, Facebook Ads i Facebook Pixel

• Google Ads: Korzystamy z narzędzi reklamowych Google, takich jak Google Ads, w celu wyświetlania spersonalizowanych reklam w wyszukiwarce Google oraz w sieci reklamowej Google. Google może gromadzić dane o użytkownikach w celu dostosowania reklam do ich zainteresowań.

• Facebook Ads: Korzystamy z narzędzi reklamowych Facebooka (w tym Facebook Ads) w celu prowadzenia działań marketingowych. Facebook może zbierać dane dotyczące aktywności użytkowników w celu prezentowania spersonalizowanych reklam.

• Facebook Pixel: Używamy Facebook Pixel, aby śledzić działania użytkowników na naszej stronie i optymalizować kampanie reklamowe na Facebooku. Dzięki temu możemy dostarczać bardziej dopasowane reklamy oraz mierzyć skuteczność kampanii.

6.4. Pliki cookie

• Strona internetowa www.wbevents.pl wykorzystuje pliki cookie, które pozwalają na poprawne działanie strony, analizowanie jej użytkowania, a także na dostosowanie treści reklamowych do potrzeb użytkowników.

• Użytkownik może zarządzać ustawieniami plików cookie w swojej przeglądarce. W przypadku braku zgody na używanie plików cookie, niektóre funkcjonalności strony mogą nie działać poprawnie.

7. Reklamacje

7.1. Użytkownicy mogą zgłaszać wszelkie problemy związane z funkcjonowaniem strony na adres e-mail: info@wbevents.pl.
7.2. Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 14 dni roboczych od daty ich otrzymania.

8. Zmiany regulaminu

8.1. Właściciel strony zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie.
8.2. Zmiany wchodzą w życie w momencie ich publikacji na stronie internetowej.
8.3. Korzystanie ze strony po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację.

9. Polityka wysyłki i zwrotów

9.1. Wysyłka zamówień

• Czas realizacji zamówienia zależy od wybranego produktu i jego specyfikacji. Standardowo wynosi od 3 do 7 dni roboczych.

• Wysyłki realizowane są przez firmy kurierskie: DPD, DHL, GLS, FedEx, GO! Logistics.

• Wysyłamy zamówienia na adresy w Polsce oraz za granicę (po wcześniejszym ustaleniu kosztów dostawy).

• Koszt wysyłki zależy od wielkości zamówienia i adresu dostawy.

• Po nadaniu przesyłki, użytkownik otrzymuje numer śledzenia do monitorowania statusu przesyłki.

9.2. Zwroty

• Zgodnie z Art. 38 pkt. 1, podpunkt 3) ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów nieprefabrykowanych, wykonanych na indywidualne zamówienie konsumenta.

• Produkty oferowane na stronie są personalizowane i wykonywane według specyfikacji klienta, dlatego zwroty nie są akceptowane.

9.3. Reklamacje

• W przypadku uszkodzenia lub niezgodności produktu, użytkownik może zgłosić reklamację w ciągu 48 godzin od otrzymania przesyłki, wysyłając e-mail na info@wbevents.pl.

• Do zgłoszenia należy dołączyć zdjęcia uszkodzeń i numer zamówienia. Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 14 dni roboczych.

10. Metody płatności

10.1. Dostępne metody płatności

• Przelew bankowy – płatność na konto bankowe Usługodawcy.

• Karta kredytowa/debetowa – obsługiwane przez system płatności online (np. PayU, Przelewy24).

• Płatności mobilne – możliwość płatności za pomocą aplikacji mobilnych (np. Apple Pay, Google Pay).

• Płatność przy odbiorze – dla zamówień krajowych (tylko przy odbiorze osobistym lub po wcześniejszym uzgodnieniu).

10.2. Bezpieczeństwo płatności

• Wszystkie płatności realizowane na stronie są szyfrowane i zabezpieczone zgodnie z obowiązującymi standardami bezpieczeństwa, w tym protokołem SSL.

• Usługodawca nie przetwarza danych płatniczych użytkowników, korzystając z usług bezpiecznych dostawców płatności online.

11. Postanowienia końcowe

11.1. Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie internetowej.
11.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.
11.3. Wszelkie spory wynikłe na tle niniejszego regulaminu będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.

Właściciel strony: BaloTec Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością
Adres: ul. Maratońska 3/3, 61-553 Poznań
NIP: 7831783528
E-mail: info@wbevents.pl
Telefon: 600 349 146
Data publikacji: 17.12.2024